YEONGILDAE
FAQ
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FAQ 목록
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Q 아기침대나 추가 침대가 준비됩니까?
저희 호텔은 비지니스 고객이 대부분이다 보니 아기침대는 제공 되지 않습니다. 더불어 객실 타입에 맞게 투숙하시면 편안한 투숙이 되시니 참고바랍니다. -
Q객실예약 취소는 언제까지 이며 예약 취소시 수수료가 발생합니까?
평수기
주말(공휴일) 입실1일전 : 객실 요금의 30%부과, 숙박당일 18시 이전 : 객실요금의 60%부과, 숙박당일 18시 이후 또는 NO SHOW : 객실요금의 90%부과
주중 입실1일전 : 객실요금의 20%부과, 숙박당일18시이전:객실요금의 50%부과, 숙박당일18시 이후 또는 NO SHOW : 객실요금의 80%부과
성수기
숙박일 7~4일전:객실요금의 30%부과, 숙박일 3~1일전:객실요금의 50%부과, 숙박당일 또는 NO SHOW : 객실요금의 100%부과 예약하신 일자에 체크인 되지 않거나, 해당일자 자정 지난 이후에 예약을 취소했을 경우에는 노-쇼 (No Show) 처리 -
Q 레스토랑 예약은 어떻게 할 수 있나요?
전화 예약이나 방문예약을 통해 하실 수 있습니다 (양식당 벨라셰나:054-280-8920 , 중식당 진진:054-280-8910) -
Q 레스토랑의 영업시간은 어떻게 되나요?
레스토랑의 영업시간은 점심 11:30~15:00 브레이크 타임 15:00~17:30 저녁시간 17:30~21:00(라스트 오더 20:30)입니다. -
Q 연회 예약을 위한 최소 인원과 가격은 어떻게 되나요?
연회장 수용인원 및 가격문의는 연회예약실(054-280-8920)로 문의 해주시면 됩니다. -
Q 연간 회원권은 어떻게 해야지 구매가 가능한가요?
현재 연간 회원권은 발행하고 있지 않습니다.(추후예정) -
Q객실 내에서 무상으로 제공되는 물품은 무엇이 있나요?
타올, 세면용품, 녹차/커피 등의 티백과 생수(하루에 두 병씩)가 제공되고 있습니다. 생수를 추가로 원하실 경우 프런트로 문의 하시면 병당 1000원의 추가비용이 발생합니다. -
Q흡연이 가능한 객실이 있나요?
저희 영일대는 건물 및 모든 객실이 금연구역입니다. 건물 내 혹은 객실내 흡연시 10만원의 과태료가 부가될 수있습니다. -
Q호텔에서 짐을 보낼수 있나요?
1층 프런트에서 접수 가능하며, 고객선불 혹은 착불로 택배서비스가 가능합니다. -
Q피트니스 센터, 사우나 시설이 있나요?
죄송합니다. 저희 영일대에는 아쉽게도 피트니스 센터 및 사우나 시설은 없습니다. -
Q근처에 편의점이나 마트가 있나요?
도보로 5분 거리에 마트가 있고, 차량으로 5분 거리에 편의점이 위치해 있습니다. 안내가 필요로 하시면 프런트로 문의 바랍니다. -
Q얼리 체크인과 레이트 체크아웃이 가능한가요?
얼리 체크인은 요청할 수 있지만 가용성에 기반하여 불가능 할 수도 있습니다. 얼리 체크인이 불가능한 경우 체크인 하실 때까지 프런트에 수하물 보관이 가능합니다. 레이트 체크 아웃 또한 요청할 수 있으며, 역시 가용성에 기반합니다. 이는 보통 오후 3시까지 가능하며 11시 이후 체크 아웃 시간당 10,000원의 이용 요금이 발생합니다. 만약 오후 3시가 넘을 경우 1박에 대한 요금이 부과됩니다.
